Elektroninių paslaugų vartotojų apklausa

1. Elektroninė paslauga pateikiama aiškiai ir lengvai suprantama.

Visiškai sutinku

0

0%

Sutinku

1

33.33%

Nei sutinku, nei nesutinku

2

66.67%

Nesutinku

0

0%

Visiškai nesutinku

0

0%

Viso: 3

1.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Elektroninė paslauga pateikiama aiškiai ir lengvai suprantama“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

Neaišku, kokie naudotojo veiksmai reikalingi, norint gauti elektroninę paslaugą

0

0%

Neaišku, kokie elektroninės paslaugos užsakymo ir suteikimo žingsniai

0

0%

Vizualiai nepatraukliai pateikiama informacija

0

0%

Nepatogiai išdėstytos elektroninės paslaugos funkcijų ir parinkčių nuorodos

0

0%

Per didelis meniu parinkčių skaičius

0

0%

Per sudėtingi nuorodų pavadinimai

1

100%

Kitos priežastys

0

0%

Viso: 1

2. Su elektronine paslauga susijusios informacijos, detalizuojančios elektroninės paslaugos teikimą, terminus, reikalavimus, atsakomybes ir kt., pateikta pakankamai.

Visiškai sutinku

0

0%

Sutinku

1

33.33%

Nei sutinku, nei nesutinku

2

66.67%

Nesutinku

0

0%

Visiškai nesutinku

0

0%

Viso: 3

2.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Su elektronine paslauga susijusios informacijos, detalizuojančios elektroninės paslaugos teikimą, terminus, reikalavimus, atsakomybes ir kt., pateikta pakankamai“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

Nepateikiama informacija apie elektroninės paslaugos teikimo sąlygas, terminus

0

0%

Nepateikiama informacija apie alternatyvius elektroninės paslaugos pateikimo kanalus

0

0%

Nepateikiamos nuorodos į reikalingus su elektronine paslauga susijusius teisės aktus

0

0%

Informacija pateikiama nestruktūrizuotai, padrikai

0

0%

Pateikiama pasenusi informacija

0

0%

Pateikiamos neveikiančios nuorodos

0

0%

Kitos priežastys

0

0%

Viso: 0

3. Pateikta pakankamai būdų, kaip susisiekti su elektroninę paslaugą administruojančiais institucijos darbuotojais (telefonai; el. paštai; tiesioginio bendravimo internetu galimybė ir kt.).

Visiškai sutinku

0

0%

Sutinku

2

66.67%

Nei sutinku, nei nesutinku

1

33.33%

Nesutinku

0

0%

Visiškai nesutinku

0

0%

Viso: 3

3.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Pateikta pakankamai būdų, kaip susisiekti su elektroninę paslaugą administruojančiais institucijos darbuotojais (telefonai; el. paštai; tiesioginio bendravimo internetu galimybė ir kt.“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

Nepateiktas(-i) telefono numeris(-iai)

0

0%

Nepateiktas(-i) el. pašto adresas(-ai)

0

0%

Nėra reikalingos tiesioginio bendravimo internetu galimybės

0

0%

Kitos priežastys

0

0%

Viso: 0

4. Į pateiktas užklausas (telefonu, el. paštu) yra atsakoma per nurodytą laikotarpį ir tinkamai paaiškinamas iškilusios problemos sprendimas.

Visiškai sutinku

1

33.33%

Sutinku

1

33.33%

Nei sutinku, nei nesutinku

1

33.33%

Nesutinku

0

0%

Visiškai nesutinku

0

0%

Viso: 3

4.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Į pateiktas užklausas (telefonu, el. paštu) atsakoma per nurodytą laikotarpį ir tinkamai paaiškinamas iškilusios problemos sprendimas“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

Į užklausas iš viso nėra atsakoma

0

0%

Į užklausas yra atsakoma per lėtai

0

0%

Atsakymuose pateikiami standartiniai, neinformatyvūs, neaiškūs atsakymai

0

0%

Atsakymuose pateikiami netinkami, neaktualūs problemos sprendimo būdai

0

0%

Kitos priežastys

0

0%

Viso: 0

5. Elektroninės paslaugos pateikimas, pristatymas ir pateikiama informacija suteikia naudojimosi elektronine paslauga saugumo įspūdį.

Visiškai sutinku

1

33.33%

Sutinku

1

33.33%

Nei sutinku, nei nesutinku

1

33.33%

Nesutinku

0

0%

Visiškai nesutinku

0

0%

Viso: 3

5.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Elektroninės paslaugos pateikimas, pristatymas ir pateikiama informacija suteikia naudojimosi elektronine paslauga saugumo įspūdį“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

Nėra pateikiamos nuostatos, susijusios su atitikimu reikalavimams darbui su asmens duomenimis

0

0%

Elektroninei paslaugai teikti naudojamos neaiškios, nesaugios tapatybės nustatymo priemonės

0

0%

Elektroninei paslaugai reikalaujama perteklinių asmens duomenų, kurie nėra susiję su elektroninės paslaugos esme

0

0%

Kitos priežastys

0

0%

Viso: 0

Slapuko pavadinimas	Slapuko aprašymas	Slapuko galiojimo laikas	Slapukas nesaugomas, jeigu nesutinkate
EW4SITE	Sesijos ID slapukas, naudojamas puslapio funkcionalumui užtikrinti (pvz., grįžimas atgal į paskutinę sąrašo vietą)	Iki sesijos pabaigos	Netaikoma
SITEXRF	POST XSRF apsauga	Iki sesijos pabaigos	Netaikoma
privacy_2	Atsimena lankytojo cookie politikos funkcinės kategorijos pasirinkimą. Galimos vertės 0. 1	10 dienų	Netaikoma
privacy_3	Atsimena lankytojo cookie politikos funkcinės kategorijos pasirinkimą. Galimos vertės 0. 1	10 dienų	Netaikoma
privacy_4	Atsimena lankytojo cookie politikos funkcinės kategorijos pasirinkimą. Galimos vertės 0. 1	10 dienų	Netaikoma
privacy_verify	Atsimena, kad lankytojas peržiūrėjo/pasirinko cookie politiką. Galimos vertės 0. 1	10 dienų	Netaikoma
right_menu_cookie	Skirtas svetainės šoninio meniu veikimui užtikrinti	visada	Netaikoma
NID	Apsaugoti formas nuo kenkėjiško siuntimo. Naudojamas google reCaptcha	6 mėnesius	Netaikoma

Paieška

1. Elektroninė paslauga pateikiama aiškiai ir lengvai suprantama.

1.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Elektroninė paslauga pateikiama aiškiai ir lengvai suprantama“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

2. Su elektronine paslauga susijusios informacijos, detalizuojančios elektroninės paslaugos teikimą, terminus, reikalavimus, atsakomybes ir kt., pateikta pakankamai.

2.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Su elektronine paslauga susijusios informacijos, detalizuojančios elektroninės paslaugos teikimą, terminus, reikalavimus, atsakomybes ir kt., pateikta pakankamai“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

3. Pateikta pakankamai būdų, kaip susisiekti su elektroninę paslaugą administruojančiais institucijos darbuotojais (telefonai; el. paštai; tiesioginio bendravimo internetu galimybė ir kt.).

3.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Pateikta pakankamai būdų, kaip susisiekti su elektroninę paslaugą administruojančiais institucijos darbuotojais (telefonai; el. paštai; tiesioginio bendravimo internetu galimybė ir kt.“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

4. Į pateiktas užklausas (telefonu, el. paštu) yra atsakoma per nurodytą laikotarpį ir tinkamai paaiškinamas iškilusios problemos sprendimas.

4.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Į pateiktas užklausas (telefonu, el. paštu) atsakoma per nurodytą laikotarpį ir tinkamai paaiškinamas iškilusios problemos sprendimas“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

5. Elektroninės paslaugos pateikimas, pristatymas ir pateikiama informacija suteikia naudojimosi elektronine paslauga saugumo įspūdį.

5.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Elektroninės paslaugos pateikimas, pristatymas ir pateikiama informacija suteikia naudojimosi elektronine paslauga saugumo įspūdį“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

Būtini

Funkciniai

Statistiniai

Reklaminiai

Paieška

Elektroninių paslaugų vartotojų apklausa

1. Elektroninė paslauga pateikiama aiškiai ir lengvai suprantama.

1.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Elektroninė paslauga pateikiama aiškiai ir lengvai suprantama“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

2. Su elektronine paslauga susijusios informacijos, detalizuojančios elektroninės paslaugos teikimą, terminus, reikalavimus, atsakomybes ir kt., pateikta pakankamai.

2.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Su elektronine paslauga susijusios informacijos, detalizuojančios elektroninės paslaugos teikimą, terminus, reikalavimus, atsakomybes ir kt., pateikta pakankamai“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

3. Pateikta pakankamai būdų, kaip susisiekti su elektroninę paslaugą administruojančiais institucijos darbuotojais (telefonai; el. paštai; tiesioginio bendravimo internetu galimybė ir kt.).

3.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Pateikta pakankamai būdų, kaip susisiekti su elektroninę paslaugą administruojančiais institucijos darbuotojais (telefonai; el. paštai; tiesioginio bendravimo internetu galimybė ir kt.“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

4. Į pateiktas užklausas (telefonu, el. paštu) yra atsakoma per nurodytą laikotarpį ir tinkamai paaiškinamas iškilusios problemos sprendimas.

4.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Į pateiktas užklausas (telefonu, el. paštu) atsakoma per nurodytą laikotarpį ir tinkamai paaiškinamas iškilusios problemos sprendimas“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

5. Elektroninės paslaugos pateikimas, pristatymas ir pateikiama informacija suteikia naudojimosi elektronine paslauga saugumo įspūdį.

5.1. Jeigu nesutinkate su teiginiu „Elektroninės paslaugos pateikimas, pristatymas ir pateikiama informacija suteikia naudojimosi elektronine paslauga saugumo įspūdį“, paaiškinkite, kodėl (galimi keli atsakymo variantai):

Soc. tinklai

Būtini

Funkciniai

Statistiniai

Reklaminiai