ESO mokės kompensacijas klientams, dėl audros elektros neturėjusiems ilgiau nei 72 valandas

„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) informuoja, kad privatiems ir verslo klientams, kuriems dėl rugpjūčio 22 d. Lietuvą užklupusios audros elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas, bus išmokėtos teisės aktuose numatytos kompensacijos. Klientams dėl jų kreiptis nereikės – ESO kompensacijas apskaičiuos pagal turimus duomenis apie elektros tiekimo sutrikimo ir atkūrimo laiką.

Privatiems klientams, kuriems elektros tiekimas nebuvo atkurtas per 72 valandas, ESO taip pat supaprastinta tvarka kompensuos dalį tiesioginių nuostolių. Nuo rugsėjo 1 d. per ESO savitarną, elektroniniu arba paprastu paštu bus galima pateikti prašymą ir išlaidas pagrindžiančius dokumentus. Kompensuojama bus už sugedusį maistą, laikiną apgyvendinimą, generatoriaus nuomą ar įsigijimą ir kurą generatoriui. Bendra kompensacijos suma vienam klientui gali siekti iki 220 Eur.

Svarbu, kad 72 valandų laikotarpis skaičiuojamas nuo elektros tiekimo sutrikimo konkrečiame objekte pradžios iki momento, kai elektra faktiškai atkuriama. Dėl kitokio pobūdžio tiesioginių nuostolių, pavyzdžiui, sugadintų elektros prietaisų, turto ar vaistų, klientai gali kreiptis į ESO dėl žalos atlyginimo standartine tvarka. Apie elektros tiekimo sutrikimą ESO prašoma pranešti telefonu 1852 arba bendrovės svetainėje.

Visą informaciją skaitykite ČIA.

ESO informacija